গোপনীয়তা নীতি — rbaee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

rbaee ("আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের নাগরিকদের সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের সকল কার্যক্রমে এটিকে সম্মান জানানো আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি জানতে পারবেন: আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

rbaee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য কেবলমাত্র সেই পরিমাণে শেয়ার করা হয় যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

rbaee বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

৩. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

rbaee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে আইনগত ভিত্তিও উল্লেখ করা হয়েছে:

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rbaee ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য প্রেরণ করা হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য আপনার সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করে। তারা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির সকল শর্ত প্রযোজ্য থাকবে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অ-পরিচয়যোগ্য (anonymized) করা হয় যাতে আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭. তথ্য নিরাপত্তার পদক্ষেপ

rbaee আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য পরিবহনে TLS ১.৩ এবং সংরক্ষণে AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
• ডেটা লঙ্ঘন পদ্ধতি: কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করার প্রচেষ্টা নেওয়া হবে।

৮. আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকার

rbaee-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে চেষ্টা করব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর কার্যক্রম বাংলাদেশের বাইরে পরিচালিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, rbaee নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ যথেষ্ট ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ শর্তে পরিচালিত হয়। আমরা চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

১১. এই নীতি পরিবর্তন

rbaee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করব
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের উপর অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।