নিয়ম ও শর্তাবলী — rbaee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিধিমালা

১. সাধারণ বিধান

rbaee ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের নাগরিকদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীগণ বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম উপভোগ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী rbaee এবং প্ল্যাটফর্মের সদস্যদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

rbaee-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

৩. বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

rbaee যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমানত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

কোনো ব্যবহারকারী যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

৪. পেমেন্ট, আমানত ও উত্তোলন

rbaee বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট মাধ্যমগুলো সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

rbaee সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এসব অফার গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন:

৬. ন্যায্য খেলার নীতি (Fair Play)

rbaee সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming সহ আমাদের সকল গেম প্রদানকারী নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে তাদের গেমের ন্যায্যতা প্রমাণ করে। প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) হার প্রদানকারীর নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রযোজ্য।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

rbaee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো ধরনের আর্থিক জালিয়াতি
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• গেম বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো ("এক্সপ্লয়েটিং")
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভয় দেখানো
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা ("স্টেকিং" কর্তৃক অনুমোদিত না হলে)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে rbaee কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার রাখে।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

৯. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

rbaee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের পরিচালনার একটি মূলনীতি হিসেবে বিবেচনা করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ রয়েছে: আমানত সীমা নির্ধারণ, সাপ্তাহিক বা মাসিক ব্যয় সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজেকে বাদ দেওয়া), এবং অস্থায়ী বিরতি বা কুলিং-অফ পিরিয়ড।

১০. বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

rbaee প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — rbaee বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, rbaee নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিংয়ের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি বা মুনাফা হারানো
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি
• বল প্রয়োগের পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

rbaee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নোক্ত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আমরা যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।